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La messagerie vocale est-elle activée par défaut chez 3CX ?
Vous pouvez gérer votre messagerie vocale à l’aide de n’importe quel téléphone de bureau, de n’importe quelle marque ou modèle, configuré sur votre poste, en composant “999” (valeur par défaut du système téléphonique 3CX).
Comment puis-je accéder à distance à ma messagerie vocale 3CX ?
si vous parlez de vérifier les messages, il suffit d’utiliser votre réceptionniste numérique et de composer la messagerie vocale à partir de celui-ci lorsqu’il répond. lorsqu’il demande le mot de passe, appuyez sur la touche # et il vous demandera le poste et ensuite le mot de passe.
Comment puis-je accéder à ma messagerie vocale 3CX à distance ?
À partir d’une réception numérique, vous pouvez composer le numéro de poste de la messagerie vocale ou demander au réceptionniste de vous transférer vers le poste de la messagerie vocale. Remplacez “999” ci-dessous par le numéro de poste de la messagerie vocale de votre PBX. Saisissez le code PIN de la boîte aux lettres lorsque vous y êtes invité.
Numéro de messagerie vocale 3cx
PBX 3CX v15.5 vous permet de laisser un message vocal “général” pour un groupe d’utilisateurs inclus dans le groupe ou la file d’attente d’appels. Désormais, dans la règle de transfert d’appel Connecter à la messagerie vocale de l’utilisateur, l’option Files d’attente ou Groupes est disponible – chaque File d’attente / Groupe dispose d’une boîte vocale individuelle. En même temps, tous les utilisateurs du groupe reçoivent une notification qui inclut le fichier son du message vocal. Bien entendu, les paramètres de l’utilisateur doivent disposer d’une adresse e-mail.
Le transfert vers une boîte vocale de groupe à partir du menu vocal est très pratique si vous devez enregistrer de manière sécurisée les appels des clients en dehors des heures de travail. Dans ce cas, une boîte vocale de groupe est préférable, car non seulement un employé dédié qui peut ne pas être sur le lieu de travail, mais aussi un autre employé du groupe peut traiter l’appel.
Dans le groupe d’appels, nous pouvons simplement configurer une boîte vocale commune pour tous les membres du groupe. Par exemple, si un appel arrive alors que tous les ingénieurs du support technique sont occupés, ils recevront un message vocal enregistré de l’utilisateur.
Le client web 3CX peut-il contrôler à distance une application 3CX ?
Support 3CX
Vous ne pouvez pas utiliser ce modèle pour le contrôle à distance via Webclient, car il n’est pas pris en charge.
Pouvez-vous installer 3CX sur un système d’exploitation Windows 10 x86 32 bits ?
Votre type de processeur est correct, le problème est que vous utilisez un système d’exploitation 32 bits (x86). 3CX requiert un système d’exploitation 64bit (x64). Je crains donc que vous deviez réinstaller le système d’exploitation de votre ordinateur portable si vous souhaitez y installer 3CX.
Peut-on installer, activer et faire fonctionner 3CX sans accès à Internet ?
Peut-on installer, activer et utiliser 3CX sans accès à Internet ? Si vous installez 3CX correctement, vous n’aurez besoin d’un accès Internet que pour la configuration initiale et l’activation. Les téléphones s’enregistreront alors sur l’IP locale de votre PBX et tout devrait bien se passer si tout est assigné à une adresse IP statique.
Options de la messagerie vocale 3cx
Souhaitez-vous améliorer la productivité des agents de votre centre d’appels ? Faites-vous beaucoup d’appels sortants ? Êtes-vous fatigué de la tâche banale qui consiste à laisser le même message vocal encore et encore ? Avez-vous l’impression que vous perdez beaucoup de temps à répéter le même message tout au long de la journée ? Alors vous avez besoin de 3CX Auto Voicemail !
Avec 3CX Auto Voicemail, lorsque vous êtes redirigé vers la boîte vocale d’un client, vous pouvez laisser 3CX laisser le message vocal pour vous. Il suffit de sélectionner un enregistrement dans votre liste et 3CX vous retire immédiatement de l’appel pendant que 3CX laisse le message pour vous. 3CX Auto Voicemail vous permet de passer instantanément à l’appel suivant sans perdre de temps à laisser un autre message vocal.
3CX Auto Voicemail est une application très simple sur le plan conceptuel, mais elle résout un véritable problème de gouffre… le temps perdu par les agents des centres d’appels à laisser les mêmes messages vocaux encore et encore. Dans chaque emploi, nous avons des tâches que nous aimerions pouvoir éviter. Avec cet outil, nous espérons rendre le travail d’un agent de centre d’appels bien meilleur, en supprimant une corvée fastidieuse, tout en permettant au personnel de se concentrer sur une productivité accrue.
Qu’est-ce que le SIP ALG 3CX ?
SIP ALG est utilisé pour essayer d’éviter la configuration du NAT statique sur un routeur. Sa mise en œuvre varie cependant d’un routeur à l’autre, ce qui rend souvent difficile l’interopérabilité d’un routeur avec SIP ALG activé avec un PBX. … SIP ALG sur ce routeur est connu pour causer des problèmes avec les appels VoIP.
Un téléphone IP peut-il avoir un réglage de fuseau horaire différent du fuseau horaire par défaut de 3CX ?
Le fuseau horaire des téléphones physiques (téléphones IP) peut être configuré dans l’onglet Provisioning. Les soft phones ne disposent pas de cette option. Sachez que le fuseau horaire ne fait que régler l’horloge sur l’écran du téléphone.
Comment puis-je consulter ma messagerie vocale à partir d’un autre 3cx ?
Vous pouvez composer le numéro de la messagerie vocale (999), puis appuyer sur la touche #. Le numéro de poste de la messagerie vocale que vous souhaitez écouter vous sera demandé. Entrez le code PIN de ce poste.
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Curieusement, même après avoir cherché sur le site 3CX.com, je n’ai pas pu trouver un guide d’utilisation simple de 3CX Voicemail qui me montre les options disponibles pour naviguer dans votre boîte vocale à l’aide du téléphone. Le mieux que j’ai pu trouver était cet article de blog : Gérer votre messagerie vocale à l’aide d’un téléphone de bureau qui est très bref et que j’ai donc développé ci-dessous.
En supposant que la messagerie vocale est activée pour votre poste, composez le numéro pilote de la messagerie vocale pour accéder à votre boîte aux lettres. Le numéro pilote par défaut est généralement le dernier de votre série de numéros. Ainsi, si vos postes sont composés de trois chiffres commençant par 7, votre pilote de messagerie vocale est probablement le 799. Vérifiez auprès de votre fournisseur si cela ne fonctionne pas.
Même si l’option de menu utilise la phrase ennuyeuse “PIN Number” (vous n’avez pas besoin du mot “number”, c’est ce que le N de PIN signifie !), le reste des invites (du moins dans l’anglais par défaut) font référence à votre code PIN !
Votre message d’accueil est ce que les appelants entendent lorsqu’ils atteignent votre boîte aux lettres. En général, il est considéré comme une bonne pratique de s’identifier et de fournir des instructions claires à vos interlocuteurs. Par exemple, “Bonjour, vous avez appelé Rob de IT Networks. Je suis désolé, mais je ne peux pas prendre votre appel. Veuillez laisser votre nom et votre numéro de contact et je vous rappellerai dès que possible”.